Zum Hauptinhalt springen
Meine Seriennummer existiert nicht
Chloe avatar
Verfasst von Chloe
Vor über 8 Monaten aktualisiert

Wenn Sie versuchen, die Seriennummer Ihres Node/Pro in der App oder auf der Website einzugeben, und Sie die folgende Fehlermeldung erhalten: "Die eingegebene Seriennummer existiert nicht", dann:

1) Überprüfen Sie Ihre Seriennummer im Einstellungsmenü > 'Über' > 'Node/Pro Info'.

2) Wenn die eingegebene Seriennummer der richtige Code ist und es immer noch nicht funktioniert, dann kontaktieren Sie uns und senden Sie uns ein Bild der "Pro Info" mit der Seriennummer und der MAC-Adresse. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten.

Hat dies deine Frage beantwortet?