Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Daten Ihres Geräts über Samba herunterzuladen, finden Sie hier einige erste Schritte zur Überprüfung:
1) Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr AirVisual-Gerät als auch der Computer, auf den Sie die Daten kopieren möchten, mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
2) In manchen Umgebungen, z. B. in einem Büro oder an einem öffentlichen Ort, kann das Wi-Fi-Netz Sicherheitskontrollen aufweisen, die das Herunterladen von Daten verhindern können.
Versuchen Sie bitte, Ihre Geräte mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, z. B. zu Hause, oder versuchen Sie, beide Geräte über einen mobilen Hotspot zu verbinden.
3) Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Schritt 3 der Samba-Anleitung die Windows-URL des Geräts in den Datei-Explorer und nicht in den Internet-Explorer eingeben. Ihre Ansicht sollte wie das folgende Bild aussehen:
4) Um zu überprüfen, ob Ihr AirVisual-Gerät und Ihr Computer miteinander verbunden sind, versuchen Sie, Ihr AirVisual-Gerät "anzupingen".
Suchen Sie zunächst die IP-Adresse Ihres AirVisual-Geräts im Einstellungsmenü > Über > Pro Info.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein anderes Netzwerkgerät mit einem Computer unter Windows anzupingen:
> Rufen Sie den Ausführen-Dialog auf, indem Sie die Windows-Taste + R drücken.
> Geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Geben Sie ping <IP-Adresse> ein und drücken Sie die Eingabetaste.
(das ist ping + [Leerzeichen] + die IP-Adresse des AirVisual-Geräts)
Wenn das Gerät erfolgreich gepingt wird, sind die Geräte verbunden und Sie sollten problemlos auf die Gerätedaten zugreifen können.
Wenn das Gerät nicht erfolgreich gepingt wird, sind Ihr Computer und das AirVisual-Gerät nicht richtig verbunden.
5) Überprüfen Sie, ob Ihr AirVisual-Gerät ordnungsgemäß mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Sie können dies tun, indem Sie das Konnektivitätssymbol im Pro-Einstellungsmenü überprüfen (siehe unten), oder indem Sie überprüfen, ob die Gerätemesswerte in Ihrer AirVisual-App aktualisiert werden, wenn Sie sie durch Registrierung oder Freigabe des Codes verfolgen.
Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist, lesen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung bei der Wi-Fi-Verbindung.
6) Einige Computer können mit bestimmten Sicherheitseinstellungen eingerichtet sein, die es dem Computer erlauben, "auffindbar" zu sein und sich mit anderen Geräten zu verbinden (z. B. um eine Verbindung über Samba herzustellen).
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, versuchen Sie, Ihr AirVisual-Gerät über Samba mit einem anderen Computer zu verbinden.
7) Windows 10 Schwierigkeiten bei der Verbindung über Samba
Einige Windows 10-Computer unterstützen möglicherweise nicht die Verbindung zu lokalen Netzwerkgeräten über das Samba V1-Protokoll, was dazu führen kann, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Dies kann bei Windows-Computern der Fall sein, auf denen Software nach dem Windows-Update vom April 2018 installiert wurde.
Es gibt jedoch eine Möglichkeit, diese Verbindung vorübergehend wieder zu aktivieren, und zwar mit den folgenden Schritten:
1. Öffnen Sie "Systemsteuerung" - Klicken Sie auf "Programme" - Klicken Sie auf "Windows-Funktionen ein- oder ausschalten".
2. Erweitern Sie "SMB 1.0/CIFS File Sharing Support" - Markieren Sie "SMB 1.0/CIFS Client" - OK - "Jetzt neu starten".
Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie über Samba auf die Daten Ihres Geräts zugreifen.
Um die normalen Computereinstellungen nach dem Herstellen der Verbindung wiederherzustellen, führen Sie die gleichen Schritte wie oben aus, deaktivieren jedoch in Schritt 2 die Option "SMB 1.0/CIFS-Client" > OK > Jetzt neu starten.