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Mon numéro de série n'existe pas
Chloe avatar
Écrit par Chloe
Mis à jour il y a plus de 9 mois

Si vous essayez d'ajouter le numéro de série de votre Node/Pro dans l'application ou sur le site web et que vous obtenez l'erreur suivante"Le numéro de série que vous avez saisi n'existe pas", alors :

1) Vérifiez à nouveau votre numéro de série dans le menu des réglages > 'About' > 'Node/Pro Info'.

2) Si le numéro de série que vous avez saisi est le bon et qu'il ne fonctionne toujours pas, contactez-nous et envoyez-nous une photo du "Pro Info", avec le numéro de série et l'adresse MAC. Nous vous proposerons une solution.

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