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Mon AirVisual Pro affiche "Pas de données récentes" pour la qualité de l'air extérieur.

Chloe avatar
Écrit par Chloe
Mis à jour il y a plus d'un an

Si l'écran de comparaison intérieur/extérieur de votre AirVisual Pro n'affiche plus les données extérieures sur le côté droit, mais un visage IQA grisé et le message "Pas de données récentes", cela indique qu'il peut y avoir un problème avec la source de données pour la station que vous suivez.

Vous pouvez vérifier s'il y a un problème avec la source de données de la station en vérifiant la même station sur l'application de qualité de l'air AirVisual.

S'il y a un problème et que la station a cessé de fournir des données actualisées, veuillez nous en informer ! Dans certains cas, le problème peut être dû au fait que la source elle-même a cessé de communiquer de nouvelles données - dans ce cas, il n'y a pas grand-chose à faire, si ce n'est attendre qu'elle recommence à communiquer normalement. Dans d'autres cas, nous pourrons résoudre le problème.

Dans l'intervalle, une solution à court terme peut consister à suivre une autre station près de chez vous qui transmet des données actualisées.

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