Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger les données de votre appareil via Samba, voici quelques premières étapes à vérifier :
1) Assurez-vous que votre appareil AirVisual et l'ordinateur sur lequel vous essayez de copier les données sont tous deux connectés au même réseau Wi-Fi.
2) Il est possible que dans certains environnements, tels qu'un bureau ou un espace public, le réseau Wi-Fi dispose de certains contrôles de sécurité qui peuvent vous empêcher de télécharger les données.
Essayez de connecter vos appareils à un autre réseau Wi-Fi , par exemple à votre domicile, ou essayez de les connecter tous les deux à l'aide d'un hotspot mobile.
3) Si vous utilisez un ordinateur Windows, vérifiez que pour l'étape 3 des instructions Samba, vous saisissez l'URL Windows du périphérique dans l'Explorateur de fichiers, et non à l'adresse Internet Explorer. Votre vue devrait ressembler à l'image ci-dessous :
4) Pour vérifier que votre appareil AirVisual et votre ordinateur sont connectés, essayez d'envoyer un "ping" à votre appareil AirVisual.
Tout d'abord, trouvez l'adresse IP de votre appareil AirVisual dans le menu des paramètres > About > Pro Info.
Pour envoyer un signal ping à un autre périphérique réseau à l'aide d'un ordinateur fonctionnant sous Windows, procédez comme suit :
> Ouvrez la boîte de dialogue d'exécution en appuyant sur les touches Windows + R.
> Tapez cmd et appuyez sur Entrée.
Tapez ping <Adresse IP> et appuyez sur Entrée.
(c'est ping + [espace] + l'adresse IP de l'appareil AirVisual)
Si le ping de l'appareil est réussi, les appareils sont connectés et vous devriez pouvoir accéder aux données de l'appareil sans problème.
Si l'appareil ne réussit pas à envoyer un ping, cela signifie que votre ordinateur et l'appareil AirVisual ne sont pas correctement connectés.
5) Vérifiez que votre appareil AirVisual est correctement connecté au réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire en vérifiant l'icône de connectivité dans le menu des paramètres Pro (ci-dessous), ou en vérifiant que les relevés de l'appareil sont mis à jour sur votre application AirVisual, si vous la suivez en vous enregistrant ou en partageant un code.
Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, consultez ces étapes de dépannage de la connectivité Wi-Fi.
6) Certains ordinateurs peuvent être configurés avec des paramètres de sécurité particuliers en ce qui concerne la possibilité de découvrir l'ordinateur et de se connecter à d'autres appareils (par exemple pour se connecter via Samba).
Si toutes les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de vous connecter à votre appareil AirVisual via Samba avec un autre ordinateur.
7) Windows 10 a du mal à se connecter via Samba
Certains ordinateurs Windows 10 peuvent ne pas prendre en charge la connexion aux périphériques du réseau local via le protocole Samba V1, ce qui peut entraîner l'affichage d'un message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter. Cela peut être le cas pour les ordinateurs Windows utilisant des logiciels installés suite à la mise à jour Windows d'avril 2018.
Toutefois, il est possible de réactiver temporairement cette connexion en suivant les étapes suivantes :
1. Ouvrez le "Panneau de configuration" - Cliquez sur "Programmes" - Cliquez sur "Activer ou désactiver les fonctionnalités de Windows".
2. Développez "Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS" - Cochez "Client SMB 1.0/CIFS" - OK - "Redémarrer maintenant".
Après avoir effectué ces étapes, vous pourrez accéder aux données de votre appareil via Samba.
Pour rétablir les paramètres normaux de l'ordinateur après avoir établi la connexion, suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais à l'étape 2, décochez l'option "SMB 1.0/CIFS Client" > OK > Redémarrer maintenant.