A causa della funzione del sensore PM2.5 del monitor dell'aria AirVisual, che consiste nel far passare costantemente aria e particolato attraverso la camera del sensore, a volte è possibile che una particella di grandi dimensioni, come un pezzo di polvere o simili, entri nella camera del sensore e vi rimanga bloccata. Ciò può comportare la visualizzazione di un numero AQI molto alto (ad esempio, AQI 1358) o di notifiche di testo sulla pulizia del sensore sui dispositivi.

AirVisual Pro (AVP):

AirVisual Outdoor (AVO):

Fortunatamente, questo problema è facilmente risolvibile.

Per staccare le particelle è sufficiente una bomboletta di aria compressa con una piccola valvola a spruzzo. Tuttavia, spegnere il monitor prima di utilizzare l'aria compressa per pulirlo, per evitare di danneggiare la ventola all'interno del sensore.

Si può anche usare un asciugacapelli che può soffiare vento freddo, ma c'è il rischio di danneggiare il sensore se non viene usato correttamente. È quindi possibile dirigere l'aria compressa verso il sensore PM2,5 e spruzzare per un paio di secondi.

Per AVP, è possibile accedere al sensore PM2,5 attraverso la piccola fessura nella cavità centrale del monitor, sul lato anteriore del dispositivo.

Per AVO, è necessario prima spostarlo dalla parete e poi accedere al sensore PM2,5 attraverso il coperchio dell'ingresso dell'aria.

Una volta rimossa la particella, le letture del monitor dovrebbero tornare alla normalità.

Se si continuano a registrare valori di PM2,5 anormalmente elevati anche dopo aver provato questa soluzione, chiamare IQAir al numero 888-560-1020, in modo che possiamo fornire ulteriore assistenza e, se necessario, riparare il dispositivo.