Jeśli masz trudności z pobraniem danych urządzenia za pośrednictwem Samby, oto kilka wstępnych kroków do sprawdzenia:
​

1) Upewnij się, że zarówno urządzenie AirVisual, jak i komputer, na który chcesz skopiować dane, są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

2) Możliwe jest, że w niektórych środowiskach, takich jak biuro lub przestrzeń publiczna, sieć Wi-Fi może mieć pewne zabezpieczenia, które mogą uniemożliwić pobranie danych.

Spróbuj podłączyć urządzenia do innej sieci Wi-Fi , na przykład w domu, lub spróbuj połączyć je za pomocą mobilnego hotspotu.

3) Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, sprawdź, czy w kroku 3 instrukcji Samba wprowadzasz adres URL urządzenia Windows do Eksploratora plików, a nie Internet Explorer. Widok powinien wyglądać jak na poniższym obrazku:

4) Aby sprawdzić, czy urządzenie AirVisual i komputer są połączone, spróbuj "pingować" urządzenie AirVisual.

Najpierw znajdź adres IP urządzenia AirVisual w menu ustawień > About > Pro Info.

Aby pingować inne urządzenie sieciowe za pomocą komputera z systemem Windows, wykonaj następujące czynności:

> Wywołaj okno dialogowe uruchamiania, naciskając klawisze Windows + R.

> Wpisz cmd i naciśnij Enter.

Wpisz ping <Adres IP> i naciśnij Enter.

(czyli ping + [spacja] + adres IP urządzenia AirVisual)

Jeśli pingowanie urządzenia zakończy się powodzeniem, oznacza to, że urządzenia są połączone i dostęp do danych urządzenia powinien być możliwy bez żadnych problemów.

Jeśli pingowanie urządzenia nie powiedzie się, oznacza to, że komputer i urządzenie AirVisual nie są prawidłowo połączone.

5) Sprawdź, czy urządzenie AirVisual jest prawidłowo podłączone do sieci Wi-Fi. Możesz to zrobić, sprawdzając ikonę łączności w menu ustawień Pro (poniżej) lub sprawdzając, czy odczyty urządzenia są aktualizowane w aplikacji AirVisual, jeśli śledzisz ją, rejestrując się lub udostępniając kod.

Jeśli urządzenie nie jest połączone z Internetem, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów z łącznością Wi-Fi.

6) Niektóre komputery mogą być skonfigurowane z określonymi ustawieniami zabezpieczeń w odniesieniu do umożliwienia komputerowi "wykrywalności" i łączenia się z innymi urządzeniami (np. w celu połączenia za pośrednictwem Samby).

Jeśli wszystkie powyższe kroki nie pomogły w rozwiązaniu problemu, spróbuj połączyć się z urządzeniem AirVisual za pośrednictwem Samby na innym komputerze.

7) Problemy z połączeniem przez Sambę w systemie Windows 10

Niektóre komputery z systemem Windows 10 mogą nie obsługiwać łączenia się z urządzeniami sieci lokalnej za pośrednictwem protokołu Samba V1, co może skutkować pojawieniem się komunikatu o błędzie podczas próby nawiązania połączenia. Może to mieć miejsce w przypadku komputerów z systemem Windows korzystających z oprogramowania zainstalowanego po aktualizacji systemu Windows z kwietnia 2018 roku.

Istnieje jednak sposób na tymczasowe ponowne włączenie tego połączenia, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz "Panel sterowania" - Kliknij "Programy" - Kliknij "Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows".

2. Rozwiń "Obsługa udostępniania plików SMB 1.0/CIFS" - Zaznacz "Klient SMB 1.0/CIFS" - OK - "Uruchom ponownie teraz".

Po wykonaniu tych kroków będzie można uzyskać dostęp do danych urządzenia za pośrednictwem Samby.

Aby przywrócić normalne ustawienia komputera po nawiązaniu połączenia, wykonaj te same kroki, co powyżej, ale w kroku 2 usuń zaznaczenie opcji "SMB 1.0/CIFS Client" > OK > Uruchom ponownie teraz.