如果您在通过 Samba 下载设备数据时遇到困难，以下是一些初步检查步骤：
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1) 确保您的AirVisual 设备和要将数据复制到其上的计算机都连接到同一个 Wi-Fi 网络。

2) 在某些环境下，如办公室或公共场所，Wi-Fi 网络可能有一些安全控制，会阻止你下载数据。

请尝试将设备连接到不同的 Wi-Fi 网络，例如家中的网络，或尝试使用移动热点连接这两个网络。

3) 如果使用的是 Windows 计算机，请检查Samba 说明的第 3 步，是在文件资源管理器中输入设备的 Windows URL，而不是 InternetExplorer。 您的视图应如下图所示：

4) 要检查 AirVisual 设备和计算机是否连接，请尝试 "ping "您的 AirVisual 设备。

首先，在设置菜单 > About > Pro Info 中找到 AirVisual 设备的 IP 地址。

要使用运行 Windows 的计算机ping另一台网络设备，请执行以下操作：

> 按下 Windows 键 + R，调出运行对话框。

> 键入 cmd 并按 Enter。

键入ping <IP 地址>并按 Enter。

(即 ping + [空格] + AirVisual 设备的 IP 地址）

如果设备被成功 ping，则说明设备已连接，您应该可以顺利访问设备数据。

如果设备未成功 ping，则说明您的计算机和 AirVisual 设备未正确连接。

5) 检查 AirVisual 设备是否已正确连接到 Wi-Fi 网络。 您可以通过检查专业设置菜单中的连接性图标（如下图），或者通过检查 AirVisual 应用程序上的设备读数是否在更新（如果您通过注册 或共享代码关注了该应用程序）。

如果设备无法连接互联网，请参阅以下 Wi-Fi连接故障排除步骤。

6) 某些计算机可能在让计算机 "可被发现 "和与其他设备连接（如通过 Samba 连接）方面设置了特定的安全设置。

如果上述所有步骤都无法帮助解决问题，请尝试使用另一台计算机通过 Samba 连接到 AirVisual 设备。

7) Windows 10 难以通过 Samba 进行连接

某些 Windows 10 计算机可能不支持通过 Samba V1 协议连接到本地网络设备，这可能导致您在尝试连接时出现错误信息。 使用 2018 年 4 月 Windows 更新后安装的软件的 Windows 计算机可能会出现这种情况。

不过，可以通过以下步骤暂时重新启用该连接：

1. 打开 "控制面板"--点击 "程序"--点击 "打开或关闭 Windows 功能"。

2. 展开 "SMB 1.0/CIFS 文件共享支持"- 选中 "SMB 1.0/CIFS 客户端"- 确定- "立即重启"。

完成这些步骤后，您就可以通过 Samba 访问设备的数据了。

要在连接后恢复正常计算机设置，请按照上述相同步骤操作，但在步骤 2 中，清除 "SMB 1.0/CIFS Client "选项 > OK > 立即重启。