Если у вас возникли проблемы с загрузкой данных с устройства через Samba, вот несколько первоначальных шагов, которые необходимо проверить:
​

1) Убедитесь, что устройство AirVisual и компьютер, на который вы пытаетесь скопировать данные, подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

2) Возможно, что в некоторых условиях, например в офисе или общественном месте, сеть Wi-Fi может иметь некоторые средства контроля безопасности, которые могут помешать вам загрузить данные.

Попробуйте подключить ваши устройства к другой сети Wi-Fi , например, дома, или попробуйте подключить их с помощью мобильной точки доступа.

3) Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что на шаге 3 инструкции Samba вы вводите URL-адрес Windows устройства в File Explorer, а не Internet Explorer. Ваш вид должен выглядеть так, как показано на рисунке ниже:

4) Чтобы убедиться, что устройство AirVisual и компьютер подключены, попробуйте "пропинговать" устройство AirVisual.

Сначала найдите IP-адрес вашего устройства AirVisual в меню настроек > Об > Pro Info.

Чтобы выполнить ping другого сетевого устройства с помощью компьютера под управлением Windows, сделайте следующее:

> Вызовите диалоговое окно "Выполнить", нажав клавиши Windows + R.

> Введите cmd и нажмите Enter.

Введите ping <IP-адрес> и нажмите Enter.

(это ping + [пробел] + IP-адрес устройства AirVisual)

Если устройство успешно пропинговано, значит, устройства подключены и вы можете получить доступ к данным устройства без проблем.

Если устройство не было успешно запрошено, значит, ваш компьютер и устройство AirVisual подключены неправильно.

5) Убедитесь, что устройство AirVisual правильно подключено к сети Wi-Fi. Это можно сделать, проверив значок подключения в меню настроек Pro (см. ниже), или проверив обновление показаний устройства в приложении AirVisual, если вы следите за ним с помощью регистрации или кода обмена.

Если ваше устройство не подключено к Интернету, ознакомьтесь с этими шагами по устранению неполадок с подключением Wi-Fi.

6) На некоторых компьютерах могут быть установлены особые настройки безопасности, позволяющие компьютеру быть "обнаруженным" и подключаться к другим устройствам (например, для подключения через Samba).

Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, попробуйте подключиться к устройству AirVisual через Samba с другого компьютера.

7) Сложности с подключением Windows 10 через Samba

Некоторые компьютеры с Windows 10 могут не поддерживать подключение к устройствам локальной сети по протоколу Samba V1, что может привести к появлению сообщения об ошибке при попытке подключения. Это может произойти с компьютерами под управлением Windows, на которых установлено программное обеспечение после апрельского обновления Windows 2018 года.

Однако есть способ временно восстановить это соединение, выполнив следующие действия:

1. Откройте "Панель управления" - Щелкните "Программы" - Щелкните "Включить или выключить функции Windows".

2. Разверните "SMB 1.0/CIFS File Sharing Support" - Отметьте "SMB 1.0/CIFS Client" - OK - "Restart now".

После выполнения этих шагов вы сможете получить доступ к данным своего устройства через Samba.

Чтобы восстановить обычные настройки компьютера после подключения, выполните те же действия, что и выше, но на шаге 2 снимите флажок "Клиент SMB 1.0/CIFS" > OK > Перезагрузите сейчас.